Vilkår og betingelser («vilkår») er en samling av vilkår definert av eieren av en nettside. De angir vilkårene og betingelsene for aktivitetene til besøkende på nettsiden og forholdet mellom nettsidens besøkende og eieren.
 

Vilkår må defineres i henhold til de bestemte behovene og arten til hver nettside. For eksempel krever en nettside som tilbyr produkter til kunder i e-handelstransaksjoner vilkår som er forskjellige fra vilkårene til en nettsiden som kun gir informasjon.
 

Vilkår gir eieren av nettsiden muligheten til å beskytte seg mot potensiell juridisk eksponering.

Generelt, hva bør dekkes i vilkårene og betingelsene?

1. Hvem kan bruke nettsiden din: hva er kravene for å opprette en konto (hvis relevant)

2. Viktige kommersielle vilkår som tilbys kunder

3. Betalingsmetoder (Bankkort, PayPal, Offline-betalinger osv.)

4. Beholdelse av retten til å endre tilbud

5. Garantier og ansvar for tjenester og produkter

6. Eierskap av immaterielle eiendeler, opphavsrett og logoer

7. Rett til å suspendere eller avslutte medlemskonto

8. Erstatning

9. Ansvarsbegrensning

10. Rett til å endre eller modifisere vilkår

11. Preferanse for lov og tvisteløsning

12. Kontaktinformasjon